Rujukan Laman

Terma dan Syarat Penggunaan imau4u

Dokumen ini menggariskan syarat yang mengawal hubungan antara anda dan imau4u apabila anda membuka akaun dan menggunakan perkhidmatan kami di wilayah yang disokong.

Terma mengikat secara sahHak akaun dilindungiDikemaskini mengikut keperluanWilayah Malaysia disokong

Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim

Syarat Penggunaan dan Had Bidang Kuasa

imau4u Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma ini terpakai kepada semua aktiviti yang dilakukan melalui akaun imau4u anda, termasuk deposit menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta pengeluaran wang ke akaun bank Malaysia anda. Akses kepada perkhidmatan kami hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan. imau4u berhak mengubah suai terma

1
ini pada bila-bila masa dengan memberikan notis kepada anda melalui e-mel berdaftar atau pemberitahuan dalam akaun. Sebarang perubahan akan berkuat kuasa serta-merta selepas notis dikeluarkan. Anda bertanggungjawab memastikan maklumat akaun anda sentiasa tepat dan terkini. Penggunaan berterusan selepas sebarang pindaan dianggap sebagai penerimaan terma baharu.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi imau4u Mengenai Terma Ini

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma dan syarat ini, pasukan sokongan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran komunikasi. Kami memproses semua pertanyaan berkaitan terma dalam tempoh 24 jam pada hari bekerja.

Sembang Langsung Gunakan sembang langsung dalam akaun anda untuk pertanyaan segera berkaitan terma. Pasukan kami aktif tujuh hari seminggu dan akan membalas dalam masa beberapa minit pada waktu puncak.

E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis mengenai terma dan syarat ke alamat e-mel sokongan kami. Kami mensasarkan maklum balas penuh dalam tempoh 24 jam setiap hari bekerja untuk semua kes berkaitan polisi.

Pusat Bantuan Akaun Lawati bahagian Pusat Bantuan dalam akaun anda untuk membaca huraian terperinci setiap klausa terma, termasuk syarat pengeluaran melalui FPX dan DuitNow yang terpakai pada akaun anda.

KESELAMATAN DAN AKAUNTABILITI

Bagaimana imau4u Menguruskan Akaun dan Data Anda

Kami menguruskan setiap akaun mengikut prosedur keselamatan yang ketat, merangkumi perlindungan data peribadi, pengesahan transaksi dan kawalan akses.

Perlindungan Data Peribadi

Maklumat peribadi anda disimpan dengan penyulitan peringkat tinggi. Kami tidak berkongsi data anda dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda kecuali diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang terpakai pada operasi kami.

Dasar Kuki dan Penjejakan

imau4u menggunakan kuki sesi dan kuki prestasi untuk memastikan platform berfungsi dengan lancar pada peranti anda. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan penyemak imbas pada bila-bila masa tanpa menjejaskan akaun.

Keselamatan Log Masuk Akaun

Kami menguatkuasakan pengesahan dua faktor untuk semua log masuk baharu. Sebarang percubaan akses yang mencurigakan akan dibekukan serta-merta dan anda akan dimaklumkan melalui e-mel berdaftar anda.

Tempoh Penyimpanan Data

Data transaksi dan rekod akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang Malaysia. Selepas tempoh itu, data dihapuskan dengan selamat mengikut prosedur pemadaman data kami yang berdokumen.

Hak Meminta Perubahan

Anda berhak meminta semakan, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda dengan menghubungi pasukan kami melalui e-mel. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh tujuh hari bekerja selepas verifikasi identiti.

Pematuhan Peraturan Tempatan

Semua operasi imau4u dijalankan mengikut rangka kerja undang-undang yang terpakai di wilayah yang disokong. Sebarang perubahan peraturan yang mempengaruhi terma ini akan dimaklumkan kepada anda dengan segera melalui akaun.

Soalan Yang Sering Ditanya Mengenai Terma Ini

Bahagian ini mengumpulkan soalan yang kerap dikemukakan oleh pemegang akaun Malaysia mengenai hak mereka, cara terma ini berfungsi dan langkah-langkah yang boleh mereka ambil jika terdapat sebarang pertikaian atau kekeliruan berkaitan syarat penggunaan imau4u.

Ya, terma ini mengikat semua pemegang akaun yang mengakses imau4u di wilayah yang disokong termasuk Malaysia. Dengan membuka akaun, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca dan bersetuju dengan semua syarat yang dinyatakan.

imau4u akan menghantar notis melalui e-mel berdaftar anda dan memaparkan pemberitahuan dalam akaun sebelum sebarang pindaan berkuat kuasa. Kami mengesyorkan anda menyemak halaman ini secara berkala untuk kekal maklum.

Ya, anda boleh meminta salinan terma semasa melalui e-mel sokongan kami. Kami akan menghantar dokumen penuh dalam format PDF ke alamat e-mel berdaftar anda dalam tempoh dua hari bekerja.

Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang pindaan, anda berhak menutup akaun anda sebelum pindaan berkuat kuasa. Hubungi pasukan sokongan kami dan kami akan memproses penutupan akaun serta pengeluaran baki anda.

Akaun imau4u adalah untuk kegunaan peribadi sahaja dan tidak boleh dikongsi atau dipindahkan kepada pihak lain. Penggunaan perisian automatik atau sebarang cara untuk memanipulasi sistem adalah dilarang sama sekali mengikut terma ini.

Terma kami menetapkan bahawa semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui saluran yang selamat. Sebarang pertikaian transaksi boleh dilaporkan dalam 48 jam dan kami akan menyiasat rekod penuh.

Hantar aduan anda melalui e-mel sokongan atau sembang langsung dalam akaun anda. Setiap aduan berkaitan terma akan diserahkan kepada pasukan pematuhan kami dan diselesaikan dalam tempoh lima hari bekerja.

Terma dan Syarat Penggunaan imau4u

Cara Menghubungi imau4u Mengenai Terma Ini

Bagaimana imau4u Menguruskan Akaun dan Data Anda

Perlindungan Data Peribadi

Dasar Kuki dan Penjejakan

Keselamatan Log Masuk Akaun

Tempoh Penyimpanan Data

Hak Meminta Perubahan

Pematuhan Peraturan Tempatan

Soalan Yang Sering Ditanya Mengenai Terma Ini

01 Adakah terma ini terpakai kepada semua pengguna Malaysia?

02 Bagaimana saya akan diberitahu jika terma berubah?

03 Bolehkah saya meminta salinan terma dalam bentuk bertulis?

04 Apakah hak saya jika saya tidak bersetuju dengan pindaan terma?

05 Adakah terdapat had penggunaan yang perlu saya ketahui?

06 Bagaimana terma ini melindungi transaksi saya melalui Touch 'n Go atau GrabPay?

07 Siapakah yang boleh saya hubungi untuk aduan berkaitan terma ini?

Halaman Berkaitan