Rujukan Laman

Dasar Undang-Undang imau4u untuk Malaysia

Kami di imau4u menetapkan terma perkhidmatan dan dasar privasi yang jelas supaya anda memahami hak serta tanggungjawab anda di wilayah yang disokong.

Terma PerkhidmatanDasar PrivasiDasar KukiHak PenggunaPerlindungan Data
imau4u Dasar Undang-Undang imau4u untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Laluan Hubungan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma perkhidmatan, dasar privasi atau hak pengguna anda di imau4u, pasukan kami sedia membantu melalui beberapa saluran.

E-mel Undang-Undang Hubungi kami melalui e-mel khusus undang-undang di [email protected] untuk pertanyaan berkaitan privasi, terma perkhidmatan atau permintaan pemadaman data akaun anda.
Sembang Langsung Sembang langsung kami tersedia 24 jam sehari, tujuh hari seminggu. Hubungi ejen kami untuk isu berkaitan terma akaun atau pengesahan identiti yang diperlukan oleh prosedur undang-undang kami.
Borang Rasmi Gunakan borang dalam talian kami di imau4u.pro untuk menghantar permintaan bertulis berkaitan data peribadi anda, termasuk permintaan akses, pembetulan atau pemadaman rekod akaun.
KAWALAN DAN KESELAMATAN

Bagaimana Kami Mengendalikan Data dan Akaun Anda

Keselamatan data dan integriti akaun anda adalah keutamaan kami di imau4u. Setiap lapisan perlindungan — daripada penyimpanan data hingga pengesahan transaksi Touch 'n Go dan FPX — direka untuk menjaga privasi anda…

Pengendalian Data Peribadi

Kami hanya mengumpul data yang diperlukan untuk mengendalikan akaun anda. Data peribadi seperti nama, e-mel dan maklumat pembayaran disimpan dalam pelayan selamat dan tidak dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda.

Dasar Kuki imau4u

Kami menggunakan kuki berfungsi dan analitik untuk meningkatkan pengalaman anda di laman web kami. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi akaun utama.

Keselamatan Akaun

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun di imau4u. Kami mengesyorkan anda mengaktifkannya melalui tetapan profil untuk lapisan perlindungan tambahan terhadap akses tanpa kebenaran ke akaun anda.

Tempoh Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan aktiviti akaun anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang perlindungan data Malaysia. Selepas tempoh tersebut, data yang tidak diperlukan akan dihapus secara selamat dari sistem kami.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda. Hantar permintaan melalui e-mel [email protected] dan kami akan memprosesnya dalam tempoh 14 hari bekerja mengikut prosedur dalaman kami.

Pembetulan dan Pemadaman

Jika anda mendapati data anda tidak tepat atau ingin memadamkan akaun anda sepenuhnya, hubungi pasukan kami melalui borang dalam talian di imau4u.pro. Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum memproses sebarang perubahan.

Soalan Lazim Berkaitan Dasar dan Hak Anda

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima berkaitan terma undang-undang, privasi dan hak pengguna di imau4u. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami secara terus.

Platform kami hanya tersedia untuk individu yang berumur dewasa mengikut undang-undang tempatan dan berada di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan penggunaan perkhidmatan kami secara sah.

Kami menggunakan enkripsi SSL 256-bit untuk semua data yang dihantar melalui platform kami. Maklumat peribadi anda disimpan dalam pelayan selamat dan diakses hanya oleh kakitangan yang diberi kuasa untuk tujuan pengendalian akaun sahaja.

Ya, anda berhak meminta salinan penuh data peribadi anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan bertulis kepada [email protected] dan kami akan menyediakan laporan lengkap dalam tempoh 14 hari bekerja.

Kami tidak berkongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran anda. Data mungkin dikongsi dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX hanya untuk tujuan menyelesaikan transaksi anda.

Untuk memadamkan akaun anda, hubungi kami melalui borang dalam talian di imau4u.pro atau e-mel [email protected]. Kami akan mengesahkan identiti anda terlebih dahulu sebelum memproses penutupan akaun dalam tempoh lima hari bekerja.

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda, kuki berfungsi untuk menyimpan pilihan bahasa dan wilayah, serta kuki analitik untuk memahami corak penggunaan laman web bagi tujuan penambahbaikan perkhidmatan.

Sebarang pertikaian berkaitan akaun atau terma perkhidmatan akan diselesaikan mengikut bidang kuasa undang-undang yang terpakai di wilayah yang disokong tempat anda mendaftar, selaras dengan terma perkhidmatan yang anda persetujui semasa pendaftaran.